Работа со списком знакомых в сетевом маркетинге.
Была удивлена, узнав, что очень многие люди, особенно работающие в интернете, считают, что работа со списком знакомых заключается в том, чтоб всех знакомых, начиная с детского сада, без разбора, тупо тянуть в свою компанию, затаскивать, уговаривать…
Да, когда-то, лет 15 назад, так люди и работали, насколько я знаю по рассказам, но даже 5-6 лет назад, когда я пришла в сетевой маркетинг, работа со списком знакомых уже строилась по-другому. И хоть я не сторонник работы со знакомыми (почему — читайте в этой статье), но поделюсь тем, как же строится эта работа.
Можно какую-то технику не любить, но всё равно её следует знать.
Все-таки и в структуре встречаются разные люди. Когда человек созревает к тому, чтобы строить организацию, то я всегда спрашиваю: с кем тебе комфортнее — со знакомыми или с незнакомыми?
Традиционщики, считающие, что «список знакомых работает лучше всего», готовы?
По моей статистке, более 70% людей предпочитают работать с людьми незнакомыми! И я всегда поддерживаю это. Потому что к знакомым надо идти тогда, когда есть результат по применению продукта, от которого горят и светятся глаза, а лучше всего, когда уже есть результат финансовый от бизнеса. Тогда значительно проще разговаривать со знакомыми, есть уверенность, которую вы излучаете.
На практике же дело обстоит так, что только вы с новичком поговорили, в особенности, если это женщина, она тут же по подружкам побежала в полной уверенности, что они обязательно ее послушают. А когда получит парочку отказов, то сама начнет сомневаться в правильности своего выбора. И закрадется мысль «Может и правда, фигня. Вон люди не верят и не хотят, значит, я одна такая дура?»
Знакомая картинка? Конечно же.
Поэтому я всегда немного пугаю человека: «Если вы не планируете никогда зарабатывать таким способом, то можете рассказывать об этом всем своим знакомым».
Человек, который может и не ставил пока цели зарабатывать, все равно задумается, и где-то у него отложится информация. А если он и расскажет об этом знакомым — как правило, получит НЕТ и ничего не заработает, то тоже ничего страшного, ему ведь это было предсказано.
Как удобно составлять список знакомых?
Обычно рекомендуют завести тетрадь, и на развороте двух страниц помещать несколько человек в виде таблицы. Это удобно при составлении, но неудобно при практической работе со списком. Я обычно рекомендую завести два списка: один «сплошной», второй «рабочий».
1. «Сплошной» список знакомых — это просто перечисление имен и фамилий человека + его контактные данные, дата рождения. Гораздо удобнее это делать не в тетради, а на отдельных листах.
Вверху каждого листа пометить «сферу» его. Например:
» Школа, одноклассники»
«Школа, учителя»
«Работа такая-то»
«Друзья по спорту» и так далее.
Разбивая людей на группы, вам будет проще пробудить ассоциативную память. В список рекомендуют писать всех.
Я долго думала, почему надо писать даже неприятных людей, с которыми я точно бизнес строить не хочу. В «сплошной» список все-таки пишите. Время от времени, перечитывая его, оттолкнувшись от неприятного имени, вы вспомните нужное имя, или координаты другого человека, интересного вам. Такие случаи часто бывают.
2. «Рабочий список» — это список тех знакомых, с кем вы уже начали работать. То есть с кем созвонились, переговорили. Вот тут я уже рекомендую завести тетрадь, где на каждого человека вы заведете по странице. И на этой странице, кроме его данных, будете фиксировать даты звонков, моменты встреч и разговоров. Когда звонили, о чем договорились, когда договорились созвониться в следующий раз и т.п.
Я такой список тоже предпочитаю вести на отдельных листах (лист на человека), и подшивать в скоросшиватель.
Это такой мой маленький секрет, как всё обо всех помнить.
В скоросшивателе можно менять листы местами. Удобно убирать вниз тех, кто сказал НЕТ, кто «думает», и дорабатывать тех, кто действительно заинтересовался. В общем, каждый человек просто должен выбрать удобную для себя форму ведения списка.
Но вести и отслеживать список знакомых тоже нужно. Потому что вы знаете: когда человек говорит НЕТ, это еще не значит, что навсегда. Жизненные обстоятельства меняются, приоритеты, и то, что сегодня не нужно, через время может понадобиться. Вспомните себя, с первого ли раза вы откликнулись на предложение спонсора.
И еще один секрет: самые сильные лидеры приходят после 4-5 звонка.
Как грамотно работать со списком знакомых:
В сетевой литературе вы наверняка встретите совет разделить людей на потенциальные группы: этот по продукту, этот по бизнесу…
Не рекомендую делать так. Чужая душа — потемки. Помню, когда я приняла предложение работать в первой моей сетевой компании, то моя подруга, узнав об этом, обиделась, что я присоединилась не к ней в ее сетевую компанию. Я ей сказала: «Извини, но ты мне ни разу не делала предложение». «Но как тебе предлагать сотрудничество с косметической компанией, если ты не красишься?»
Потом мы вспомнили, что за несколько лет до этого она один раз сказала мне: «Посмотри каталог», на что я ответила: «Я не крашусь, мне неинтересно». Я и понятия не имела тогда, что такое сетевой маркетинг, и что этот каталог мог мне принести еще и деньги.
В тот момент я была одинокая мама с грудным ребенком на руках, и мне очень нужны были деньги. И предложи она мне не просто посмотреть, а подзаработать с помощью каталога, я б наверняка согласилась. Я тогда хваталась за что угодно. Всё вспоминаю, как 12 лет назад я стояла с коляской в парке недалеко от метро и раздавала рекламные листовки. За три часа работы мне платили сумму, которой хватало на молоко, хлеб, творог и какие-то фрукты (сумму не помню, но помню, что этот продуктовый набор я всегда покупала, идя из парка домой).
И вот представьте только: то, что я не пользуюсь косметикой удержало девушку от предложения бизнеса!!! Интересно, если мне лично в хозяйстве трактор не нужен, то меня бизнес с сельскохозяйственной техникой заинтересовать не может?
Я не просто так привела этот пример. Именно это «Я думала, что тебе это не надо» и приводит к тому, что встречаем своих знакомых в параллельных ветках. Ярлычки, ёлки-палки, заранее понавешивали…
Именно то, что мы оцениваем за человека, что ему нужно, а что нет, и приводит к тому, что делаются предложения в лоб всем подряд и кому попало. И складывается впечатление, что сетевики — это такие назойливые мухи, которые достают всех, кого только можно (ряд примеров читайте здесь).
Поэтому грамотная работа по списку заключает в себе не горящие от восторга и возбуждения речи, а продуманный и индивидуальный подход к каждому. И начинается он с выявления потребности.
Основные сферы нашей жизни и деятельности вы знаете, перечень их как на коллаже мечты.
Вот и делая звонок знакомому, не стоит сразу ему рассказывать, каким замечательным бизнесом вы зовете его заниматься. Начните простую обычную беседу, не ставя себе целью сделать бизнес-предложение. Ваша задача узнать, какая из жизненных сфер у него сейчас «пробуксовывает». И записать на листе с информацией о нем по всем сферам то, что вы выяснили.
Но не надо, если человек вам сказал, что у него болит спина, тут же говорить, какое замечательное средство у вас для него есть! Перезвоните человеку в течение 72 часов после первого разговора (не позднее!) и скажите что-то вроде: «Слушай, ты тут говорил, что у тебя спина болит. Тебе действительно интересно узнать, как можно ее вылечить? Я тебя могу познакомить с человеком, который тебе может быть поможет». И ведите знакомого на спонсора.
Это еще один секрет: никогда не пытайтесь до знакомых донести информацию сами. Исключение составляет только ситуация, с которой я начала статью: когда у вас уже есть результат и знакомый вас сам спросил.
Если у вас нет спонсора рядом, то ведите на любого другого человека: из параллельной структуры, на кого-то из своих людей, не столь важно на кого. Важно, чтоб было третье лицо. Продать авторитет третьего лица всегда проще, чем продавать свой собственный авторитет.
Именно на этом спотыкается 80% тех, кто обращается к знакомым: разговаривают с ними сами. Даже если вы очень и очень серьезный лидер, то все равно для знакомых «из прошлой жизни» приберегите ТРЕТЬЕ ЛИЦО. Не усложняйте себе общение со знакомыми, не портите себе нервы и список!
И еще важно: если вам знакомый сказал НЕТ, оставьте его минимум на полгода, не звоните, не тащите. Выходите на холодные контакты и пополняйте свой список людей, и при этом сделайте всё, чтоб через полгода ваши знакомые увидели перемены в вас и сами стали задавать вопросы.
Кто-то может возразить: «Я меняюсь, я денег зарабатываю, а знакомые все равно не спрашивают и в команду не просятся…»
Что я могу сказать. Такое бывает у каждого. Подумайте, нужны ли такие безынициативные люди вам в команде? Значит вас ждут более интересные знакомства.
Ведь когда вы меняетесь, и окружение тоже меняется! И люди совсем другие притягиваются. И вы уже сами выбираете себе тех, с кем вы действительно хотите строить этот бизнес. Вы согласны со мной? Есть ли у вас какие-то дополнения к моей статье? Поделитесь в комментариях.
Продуманная работа со списком знакомых, холодные контакты способствуют успешному построению сетевого бизнеса. Наталия, спасибо за советы.
На здоровье, Галина. Буду рада, если советы пригодятся практически.
Да, Наташа, я очень хорошо понимаю Вас, когда Вы говорите, что начинать бизнес МЛМ не обязательно со списка знакомых. В свое время меня учили именно так начинать работу и я «сожгла» весь свой список. И «на спонсора» не всегда можно приглашать. Я начинала бизнес почти 16 лет назад и мой спонсор в то время, мягко говоря, своим видом не вызывала уверенности в богатстве. А скольких потенциальных дистрибьюторов я потеряла, заставляя их начинать со списка знакомых! А они хотели работать только с незнакомыми людьми. Это я сейчас знаю, что можно сразу выходить на холодные контакты. А тогда нам этого не разрешали.
Татьяна, а почему не разрешали? Меня, например, НЕ УЧИЛИ работать на холодных контактах, но говорили: хочешь — начинай так. У меня всегда команда — с холодных контактов, и людей своих так приучаю. А насчет спонсора — если не вызывала доверия, значит строила из себя больше, чем было на самом деле. Рассказывала о тысячах, сидя в драных туфлях (тогда все так делали, я хорошо это помню, потому что как раз занималась традиционным бизнесом, была не бедным человеком, и все эти «сетевики с понтами» очень веселили). Поверьте, как говорят: не нравится непосредственный спонсор — идите выше. Я, когда только начинала, водила людей… Подробнее »
Да, Наталия, ты угадала про драные туфли. И я тоже начала работать с вышестоящим спонсором. Вот только не сразу я его нашла и решилась к нему обратиться. Но все утряслось. А не разрешали холодные контакты потому, что надо было сначала выработать весь список знакомых. В программе обучения холодные контакты были запланированы в самом конце программы.
Да уж, белая сибирская лиса…)))
Ой, ёлки, увидела в спаме с десяток нормальных комментариев, но случайно нажала «очистить» и все пропало… И на старуху бывает проруха…
А я так и не нашёл спонсора для себя… теперь знаю, что это к лучшему. Сейчас я методом проб и ошибок нашёл компанию, нашёл свой метод. А когда начинал, было просто жесть! Получилось так, что серьёзно я начал присматриваться к сетевому… после реабилитационного центра где проходил реабилитацию от наркотической зависимости! Я сам искал возможность и сам вышел на сетевой. Две возможности совпали — здоровье поправить и заработать на жизнь. Но когда мой, так называемый «спонсор» попросила написать список знакомых, я просто молча ушёл (-:! Второй мой «спонсор» — уже в другой компании, когда я рассказал ему ситуацию и сказал кто… Подробнее »
Николай, мне нравится Ваш подход. Я тоже, когда подбирала себе компанию для работы, рассуждала именно так. Даже была возможность стать во главе начинающейся компании, то есть вообще быть номер 1, но были организационные моменты, которые смущали. И жизнь показала, что внутреннее чутье не подвело. Сейчас я понимаю, что заниматься организацией склада, поставок, лицензированием — это уже немного другой бизнес, складской, и мне им заниматься неинтересно. Мне интересно именно построение организации, вся система товарооборота — пусть об этом болит голова у других. Я примерно знала, что мне нужно, я что первый раз при подборе компаний прощёлкивала маркетинг-планы с калькулятором, что второй.… Подробнее »
В интернете тоже есть возможности и для творчества и для разнообразия (-:
Наташа, я попробовала заниматься сетевым бизнесом, ну никак. В деревне только знакомые. Как замкнутый круг получается, хотя товар качественный и результат, как говорится, на лицо, вернее на лице. Все средства на себе испытывала, помолодела лет на 10, все заметили, но кому-то дорого, у кого-то времени нет, одно слово — леревня.
Ольга, есть статистика подписаний в зависимости от числа людей населенного пункта: большую сеть в одной деревне вы не построите. Я знаю простых деревенских женщин, которые строили огромные структуры, но… по соседним селам, райцентрам, затем, заработав денег, переезжали в областные центры и строили дальше. Одна из них рассказывала: «Я на лисапеде моталась, и перва мечта була машину придбати». Моталась, потому что мотивация была большая! Так что тут все зависит от ваших жизненных ценностей и целей.
А сейчас, в век интернета, вопроса о местоположении вообще стоять не должно.
Работа в «поле» — это вообще проверка своих возможностей и навыков при любой деятельности. Еще при работе в обсерватории всех инспекторов на стажировку вывозила в Калмыкию. Что называется живым вернулся только один. И все было понятно. Самостоятельно человек тем более не сможет работать в нестандартных условиях. Так и при работе на холодных контактах. Есть драйв от общения, то все получается, нет желания, боишься, «Зажимает» — лучше заниматься чем-то другим. Начиная работать с клиентами еще в традиционном бизнесе, я достаточно часто устраивала стихийные презентации прямо в торговых центрах. Кураж был сильный. Но так и клиентскую базу достаточно быстро собрали и вышли… Подробнее »
«Кураж» появляется, когда уходят внутренние комплексы «что обо мне подумают». Но испытав этот драйв, уже от него сложно отказаться. Вот почему кто бы что ни говорил про интернет, я обожаю этот кураж холодных контактов! И без него жить не так интересно!
Наташа, интернет конечно же дает возможность с новыми, интересными, талантливыми людьми, с которыми никогда бы не встретился в реале. Появляется возможность быстрого общения независимо от расстояния. Здесь многому учишься, но это никогда не заменит живого общения. Мне очень жалко тех, у кого друзья только в сети и кураж виртуальный.
Да, многие ещй спорят, есть ли жизнь в интернете… А я бы сказала: важно, чтоб она была за пределами его!
Мне тоже больше нравятся холодные контакты, как то свободнее себя чувствуешь. Вот так обучать, как вы Наталья, нас вообще никто не обучал. Нас спонсор заставляла приглашать всех знакомых и самим покупать как можно больше продукции. В итоге 3 года проработала и забросила это дело. Если работать по вашей схеме, думаю результат будет хороший.
Лариса, я не зря даже писала статью на тему моей статистики. Она такая, что любой список знакомых позавидовать может.
Непонятно только, как можно заставлять работать одной методикой? Их более 10 (а в разных вариациях мы насчитали 60), почему б не подобрать человеку то, что ему делать комфортно.
«к знакомым надо идти тогда, когда есть результат по применению продукта, от которого горят и светятся глаза, а лучше всего, когда уже есть результат финансовый от бизнеса. Тогда значительно проще разговаривать со знакомыми, есть уверенность, которую вы излучаете.»
А к незнакомым значит можно приходить пустым?
Алексей, незнакомые «считывают» вас с чистого листа. И если вы им скажете, что только начали пользоваться продукцией, или только начинаете, то это вызовет ДОВЕРИЕ, чем если вы начнете рассказывать (как многие делают) какой вы крутой супер-пупер лидер. Незнакомых проще звать, потому что вы зовете их на продукт, и приглашаете на продукт, и рассказываете о продукте. А со знакомыми «предлагаемые обстоятельства» изначально другие. Опять-таки, есть много людей, которые считают, что надо работать со знакомыми, и работают. Я же предлагаю способ более быстрого построения структуры без потери хороших отношений со своим кругом общения, с более быстрым доходом, и с меньшим количеством нет.… Подробнее »
В принципе я согласен. Лично я использую как список знакомых и друзей, так и холодные контакты. Считаю, что сетевик в равной степени должен пользоваться этими методами.
Не только пользоваться, Алексей. А еще и научить своих новичков самым разным методам, чтоб человек мог выбрать наиболее подходящий ему.
Самое интересное, что реально бизнес с горячими контактами не получиться. Надежнее и целеустремленнее люди из холодных контактов и не знакомые. Так показывает практика)))
Аркадий! Там, где есть деньги — не должно быть личных отношений. И наоборот. Именно из-за «бизнеса со знакомыми» у многих портится и бизнес, и отношения со знакомыми.
здравствуйте!А я всё время боялся холодных контактов и работал по списку, что конечно же не привело пока к удовлетворяющим результатам. Обязательно проработаю эту тему. Уверен, всё должно получиться, ведь товар то хороший и не нуждается в рекламе. Спасибо за уроки!
Андрей, уверена, что когда вы научитесь получать ДРАЙВ от холодных контактов, вы со смехом будете вспоминать, как «насиловали» своих знакомых…
Наталья, что вы со мной делаете?! Зашла на пять минут, а торчу на вашем блоге уже несколько часов!!!Все думаю, что выделю когда-нибудь целый день, чтобы прочесть вашу «Энциклопедию жизни» — то есть ваш блог. Я вами восхищаюсь!Успехов вам и сыночку!
Валентина, лучше каждый день по чуть-чуть, чем все сразу, чтоб не уставать. «Энциклопедией русской жизни» называли «Евгения Онегина», Я не претендую даже рядом стоять))) Но все равно читать такое про свой блог приятно.)))
Не знаю как кого, но меня работа по холодным контактам прямо заводит. У меня что-то прилива энергетики. А вот с хорошо знакомыми людьми могут даже испытывать некоторое стеснение.
Сергей, так это нормально — испытывать драйв и прилив энергии на холодных контактах. Значит, вы всё делаете правильно, и люди к вам замечательные притянутся. Они ж по энергетике приходят…
«более 70% людей предпочитают работать с людьми незнакомыми!»
Наталья, я думаю, это также верно работает, как «эффект случайного попутчика», когда гораздо проще открыться перед случайным человеком, чем перед близким.
Лариса, ну у некоторых и так…
Так что, вообще со списком знакомых не работать, что ли? Зачем тогда его составлять?
Составлять для другой цели… Так получается, что даже когда не знаешь контакта человека. но если он в списке есть, то, если он вам нужен, то он притянется.
Хорошая статья. Многие только и работают с холодным рынком. Нужно грамотно предоставлять информацию. И совершенно будет не важно, новичок ты или профессионал. Действуйте, и у вас всё получиться.
Мне с «холодным» рынком гораздо надежнее. И интереснее.
Наталья, с большим удовольствием прочитал вашу статью!
Она даже вызвала у меня чувство легкой ностальгии. Я вспомнил те далекие времена, когда активно использовал в своем бизнесе список знакомых. У нас в команде это был основной способ.
Конечно, ничего хорошего из этого не вышло) И пришлось осваивать другие способы.
Сейчас для бизнеса активно использую интернет и давно не работаю со списками знакомых.
Если честно, даже не знаю, неужели где-то до сих пор учат работать со списками)
Спасибо за статью! Думаю она будет очень полезна тем, кто все-таки хочет попробовать этот метод.
С уважением, Руслан
Руслан, спасибо за тёплые слова. Статья была написана в 2012 году, кажется, она и у меня вызывает чувство ностальгии. ))) Сейчас я возвращаюсь в МЛМ, но уже на новом уровне и с новым пониманием бизнеса.